Často kladené otázky
Tu nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.
| Q: Nemôžem tu nájsť registračný formulár. Kde sa mám zaregistrovať? |
|---|
| A: Na týchto stránkach žiadny registračný formulár nie je. Registrácia účtu sa vykonáva priamo v klientovi. |
| Q: Pri pripojení cez SSL hlási klient, že certifikát je neplatný alebo vypršaný, čo s tým? |
|---|
| A: Bohužiaľ nie je možné pre každú doménu servera prevádzkovať špeciálny certifikát z dôvodu obmedzení protokol SSL. V nastavení klienta odporúčame zaškrtnúť ignorovanie správ o chybe (Ignore SSL warnings). |
| Q: Po prihlásení sa objaví okienko pre aktualizáciu informácií o mojej osobe. Dá sa s tým niečo robiť? |
|---|
| A: Pravdepodobne sa snažíte do vášho profilu uložiť príliš veľkú fotografiu. Skúste zmenšiť svoju fotografiu na menej ako 60 kB, prípadne jej rozmery. |
| Q: V našej firme/sieti je reštriktívny firewall a nemôžem sa pripojiť. |
|---|
| A: Skúste v nastavení účtu manuálne zvoliť adresu servera conn443.netlab.cz a port 443. Meno servera nechajte pôvodné. |
| Q: Ako predísť komplikáciám pre prípad, že zabudnem heslo? |
|---|
| A: V osobnom nastavení si vyplňte svoju platnú e-mailovú adresu. Pripravujeme službu pre zasielanie zabudnutého hesla. |
| Q: Čo mám robiť, ak heslo zabudnem? |
|---|
| A: Použite formulár pre hlásenie závad a skúste nám napríklad poslať aspoň tri kontakty, ktoré máte pridané vo vašom účte. |
| Q: Na moju otázku ste mi tu neodpovedali. Čo mám robiť? |
|---|
| A: Použite diskusné fórum alebo nás navštívte v MUC konferencii jabber@conf.netlab.cz. |
